FAQ

Häufig gestellte Fragen

F: Gibt es Einrichtungsgebühren für mediaDESK?

A: Nein, Einrichtungsgebühren gibt es keine. Es fallen lediglich die monatlichen Paketkosten an.

F: Wie sicher sind meine Daten?

A: Die Server auf denen mediaDESK läuft, sind mit gespiegelten Festplattensystemen (RAID) ausgestattet. Es wird täglich eine Sicherung der Daten in ein anderes Rechenzentrum durchgeführt.

F: Ist es möglich mit einem kleinen mediaDESK-Paket zu starten (z.b. mediaDESK smart) und dann auf ein höheres Paket umzusteigen?

A: Sie können jedes Monat auf ein kleineres oder größeres Paket umsteigen. Es werden dabei alle Dateien und Bilder in das neue Paket übernommen.

F: Kann ich mediaDESK individuell gestalten?

A: Ja, Sie können Ihr Logo oben links auf der Seite platzieren. Zusätzlich ist es möglich, das Design mit HTML und CSS anzupassen, wir unterstützen Sie dabei gerne.

F: Werden die Daten verschlüsselt?

A: Der Zugriff auf Ihre Daten in mediaDESK erfolgt auf Wunsch via SSL-Verschlüsselung (https). Wenn Sie mediaDESK unter einer eigenen Domain betreiben möchten, kümmern wir uns auch um das Zertifikat.

F: Kann ich auch auf Rechnung oder Überweisung bezahlen?

A: Bei uns können Sie gerne per Rechnung bzw. per Überweisung bezahlen. Die Beträge können wir auch mittels SEPA Lastschrift von Firmenkonten abbuchen. Die Abrechnung kann auf Wunsch monatlich, halbjährlich oder jährlich erfolgen.

F: Was ist die Funktion PIN-Freigabe?

A: Mit den PIN-Freigaben könen Sie eine Datei- oder Bildauswahl versenden, ohne dass der Empfänger einen Benutzerzugang braucht. Sie teilen dem Empfänger nur den 4-stelligen PIN-Code mit, mit dem er dann die Dateien herunterladen kann. Wie das geht zeigen wir Ihnen in diesem Video https://youtu.be/QgzfOODGiSc.

F: Gibt es Vorteile gegenüber der Installation am eigenen Server?

A: Sie können mediaDESK auch am eigenen Server installieren. Der Vorteil der Mietlösung ist aber: Wir kümmern uns um die Sicherung, um Software-Updates und den reibungslosen Betrieb des Servers.

F: Welche Funktionen sind in Zukunft geplant?

A: Siehe Road Map.